Izdaja monografije naše predavateljice doc. dr. Hane Šuster Erjavec
Naša predavateljica doc. dr. Hana Šuster Erjavec je pri založbi Ekonomske fakultete Univerze v Ljubljani izdala znanstveno monografijo z naslovom "Vpliv tržne strukture na zadovoljstvo porabnikov". Monografija je rezultat raziskovalnega dela predavateljice na področju zadovoljstva porabnikov različnih vrst storitev. Kot raziskovalka se avtorica ukvarja s konceptoma zadovoljstva in zvestobe že več let in je s tem pomembno prispevala k razvoju teh dveh trženjskih konceptov v slovenskem in tudi mednarodnem prostoru.
Monografija bo dobrodošla tudi za naše študente, ki pripravljajo seminarske, diplomske ali magistrske naloge s področja zadovoljstva kupcev.
